Información legal
Última actualización: 31 de octubre de 2026
Aviso legal
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), estos son los datos del titular de este sitio web:
- Titular: pendiente de completar, que opera con el nombre comercial NGCL
- NIF/CIF: pendiente de completar
- Domicilio: pendiente de completar
- Correo electrónico: tiza@ngcl.es
Objeto
Este sitio presenta y comercializa Tiza TPV, un programa de punto de venta para hostelería (aplicación para Windows, macOS y Linux que funciona en el propio local, acceso desde el navegador de móviles y tablets, y servicios en la nube de licencias, copia de seguridad y soporte).
Propiedad intelectual e industrial
El software, su código, diseño, logotipos, textos e imágenes son propiedad de NGCL o de sus licenciantes. Todos los derechos reservados. Queda prohibida su reproducción, distribución, ingeniería inversa o modificación sin autorización escrita, salvo lo permitido expresamente en la licencia de uso.
Responsabilidad
Procuramos que la información de este sitio sea exacta y esté actualizada, pero no garantizamos la ausencia de errores ni respondemos del uso que se haga de ella. Los enlaces a sitios de terceros se ofrecen solo como referencia.
Legislación aplicable
Este aviso se rige por la legislación española.
Política de privacidad
Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable
pendiente de completar (NGCL), NIF pendiente de completar, pendiente de completar. Contacto: tiza@ngcl.es.
Qué datos tratamos y para qué
| Finalidad | Datos | Base legal | Conservación |
|---|---|---|---|
| Gestionar tu pedido, cuenta y licencias | Nombre, empresa o local, NIF, dirección de facturación, correo, teléfono | Ejecución del contrato | Mientras dure el servicio y después durante los plazos legales |
| Prueba gratuita | Nombre, local, correo, teléfono y lo que nos cuentes en la solicitud | Medidas precontractuales a petición tuya | Hasta 12 meses después de terminar la prueba si no contratas |
| Facturación y obligaciones fiscales | Datos de facturación e importes | Obligación legal | 6 años (Código de Comercio) y los plazos tributarios aplicables |
| Funcionamiento y seguridad del servicio | Identificador del equipo, IP, versión, datos técnicos de conexión y resumen de actividad del local (ventas del día, número de tickets, avisos de stock) que el programa envía al panel | Ejecución del contrato e interés legítimo en la seguridad | Hasta 12 meses, salvo incidencia abierta |
| Localización de unidades móviles en el mapa | Posición GPS del dispositivo, solo si el usuario lo activa | Consentimiento | Mientras esté activa la función |
| Soporte técnico | Mensajes de la solicitud de ayuda y estado del equipo | Ejecución del contrato | Hasta cerrar la incidencia y 12 meses después |
| Novedades del servicio | Correo electrónico | Interés legítimo con clientes (art. 21 LSSI) o consentimiento | Hasta que te des de baja |
Datos de tu negocio
Las ventas, tickets, clientes y empleados de tu local se guardan en tu propio ordenador. Solo llegan a nuestro servidor si contratas la copia en la nube, y en ese caso actuamos como encargados del tratamiento por cuenta tuya: los guardamos para devolvértelos y no los usamos para nada más.
Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento: alojamiento del servidor (en España), correo electrónico, pasarela de pago con tarjeta (Stripe Payments Europe Ltd.), entidad bancaria para transferencias y Bizum, y asesoría fiscal.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a tiza@ngcl.es. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Si contratas como empresa
Cuando tus colaboradores (corresponsales, técnicos, invitados) usan el servicio a través de tu licencia, tú eres el responsable de sus datos y nosotros actuamos como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD). Te facilitamos el contrato de encargo si lo necesitas.
Condiciones de contratación y licencia de uso
1. Partes y objeto
Estas condiciones regulan la contratación entre pendiente de completar (NGCL, NIF pendiente de completar) y el cliente que hace el pedido en la tienda. Al confirmar el pedido, el cliente declara haberlas leído y aceptado.
2. Qué se contrata
Una licencia de uso de Tiza TPV para un local durante el periodo contratado, con el plan y los complementos elegidos (almacén y escandallos, multilocal, copia en la nube, equipo de respaldo, soporte ampliado, cajas adicionales), las actualizaciones que publiquemos en ese periodo y el soporte técnico.
3. Precios
Los precios se muestran en la tienda antes de pagar, en euros, indicando si incluyen IVA. El importe final es el que aparece en el resumen al confirmar el pedido.
4. Formas de pago
- Tarjeta, a través de Stripe: las licencias se activan al momento.
- Transferencia bancaria a la cuenta indicada en la página del pedido, con su referencia como concepto: las licencias se activan cuando el importe llega a la cuenta (normalmente de 1 a 2 días laborables; al momento con transferencia inmediata).
- Bizum, con el número y concepto indicados en el pedido: las licencias se activan al confirmar el pago.
Si un pedido por transferencia o Bizum no se paga en 7 días naturales, se cancela automáticamente.
5. Factura
Emitimos factura de cada pago con los datos fiscales indicados en el pedido y la enviamos por correo electrónico.
6. Duración y renovación
La licencia dura el periodo elegido. Antes de que termine te avisaremos por correo para renovar. Si no renuevas, las licencias se desactivan al terminar el periodo. Puedes ampliar complementos en cualquier momento.
7. Derecho de desistimiento
Si contratas como consumidor, tienes 14 días naturales para desistir desde la contratación. Al tratarse de contenido digital y un servicio que se presta de inmediato, al pedir la activación de las licencias aceptas expresamente que empiece la prestación; si desistes, se te reembolsará la parte proporcional del periodo no utilizado. Este derecho no aplica a empresas, profesionales ni negocios que contraten para su actividad.
8. Uso permitido
El cliente se compromete a no copiar, revender, sublicenciar, descompilar ni manipular el software o las claves de licencia, y a no usar el servicio para emitir contenidos ilícitos o que vulneren derechos de terceros. El cliente es responsable de los contenidos que emite y de tener los derechos sobre ellos.
9. Disponibilidad y soporte
Ponemos los medios razonables para que el servidor esté disponible de forma continua y para atender el soporte con rapidez. El programa funciona en los equipos y la red del cliente, que quedan fuera de nuestro control; el cliente es responsable de mantenerlos y de conservar la copia de sus datos si no contrata la copia en la nube. Las paradas por mantenimiento programado se avisarán con antelación siempre que sea posible.
10. Responsabilidad
No respondemos de daños indirectos ni lucro cesante derivados de cortes de red, fallos de equipos del cliente o causas ajenas. En todo caso, la responsabilidad total queda limitada al importe pagado por el cliente en los últimos 12 meses, salvo cuando la ley no permita esta limitación.
11. Suspensión
Podemos suspender las licencias por impago o por uso contrario a estas condiciones, avisando antes por correo salvo urgencia.
12. Comunicaciones
Las comunicaciones del servicio se envían desde tiza@ngcl.es al correo indicado en el pedido.
13. Ley y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la ley española. Para clientes empresariales, las partes se someten a los juzgados de pendiente de completar. Los consumidores pueden acudir a los juzgados de su domicilio.
Prueba gratuita
Puedes probar el servicio gratis durante 15 días. La prueba no requiere pago ni tarjeta: al enviar la solicitud recibes al momento tus claves de prueba por correo y en pantalla.
- Las licencias de prueba tienen todas las funciones de la configuración indicada en la solicitud y caducan solas al terminar el plazo.
- Al terminar no se cobra nada ni se renueva nada. Si quieres seguir, contratas un plan en la tienda.
- Se concede una prueba por local o empresa. Podemos rechazar o anular pruebas duplicadas o con datos falsos.
- Durante la prueba tienes el mismo soporte que un cliente.